Điều khoản dịch vụ
Chào! Chúng tôi là SimplifyNow. Chúng tôi đã nỗ lực để soạn thảo Điều khoản và Điều kiện của mình (Điều khoản dịch vụDễ đọc. Chúng tôi đã tóm tắt các điểm chính trong Điều khoản dịch vụ của mình bên dưới, nhưng bạn cũng cần đọc toàn bộ phiên bản đầy đủ sau đây.
- SimplifyNow cung cấp simplifynow.ai và ứng dụng SimplifyNow (gọi chung là Nền tảng SimplifyNow), cho phép bạn tìm kiếm và đặt lịch trực tuyến với (hoặc mua Sản phẩm từ) các spa, salon, chuyên viên làm đẹp, huấn luyện viên và các doanh nghiệp khác. Bạn có thể mua hoặc đặt Dịch vụ Đối tác (bao gồm bất kỳ Sản phẩm nào mà Đối tác bán) bằng cách đặt Lịch hẹn hoặc Đơn đặt hàng thông qua Nền tảng SimplifyNow.
- Các dịch vụ đối tác mà bạn có thể đặt hoặc mua thông qua SimplifyNow được bán bởi các Đối tác của chúng tôi chứ không phải bởi chúng tôi. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm sắp xếp và hoàn tất Cuộc hẹn hoặc Đơn đặt hàng của bạn, và chúng tôi đã được các Đối tác ủy quyền để làm đại lý thương mại của họ thực hiện việc này.
- Nếu bạn thanh toán cho Dịch vụ Đối tác bằng Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow, chúng tôi có thể thu và nhận khoản thanh toán của bạn thay mặt cho Đối tác liên quan với tư cách là đại lý thương mại của họ. Khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán của bạn, điều này sẽ giải trừ khoản nợ của bạn với Đối tác cho các Dịch vụ Đối tác.
- Hợp đồng cung cấp Dịch vụ Đối tác được ký kết trực tiếp giữa bạn và Đối tác liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các Dịch vụ Đối tác mà bạn nhận được từ các Đối tác của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi muốn biết nếu bạn không hài lòng với bất kỳ Đối tác nào. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau: simplifysolutions96@gmail.comvà chúng ta sẽ xem liệu có thể làm gì để giúp đỡ hay không.
- Nếu bạn đặt lịch hẹn hoặc đặt hàng, bạn đồng ý với Hợp đồng Đối tác (bao gồm bất kỳ Điều khoản Bán hàng của Đối tác nào) với Đối tác liên quan. SimplifyNow không phải là một phần của thỏa thuận này. Vui lòng kiểm tra kỹ tất cả các chi tiết và bất kỳ hạn chế nào liên quan đến lịch hẹn hoặc đơn đặt hàng trước khi xác nhận.
- SimplifyNow có thể vô hiệu hóa Tài khoản SimplifyNow của bạn nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này hoặc của chúng tôi. Điều khoản sử dụnghoặc nếu bạn có hành vi không phù hợp, lạm dụng hoặc không thể chấp nhận được đối với Đối tác hoặc nhân viên của chúng tôi.
- Nếu bạn muốn thay đổi lịch hẹn hoặc hủy đơn đặt hàng, hoặc trả lại hoặc đổi sản phẩm, trước tiên hãy kiểm tra Điều khoản dịch vụ này và bất kỳ Hợp đồng đối tác nào để xem bạn có thể thực hiện việc đó hay không. Nếu có, bạn có thể thực hiện thông qua:
- gửi yêu cầu thông qua Nền tảng SimplifyNow,
- gửi email hoặc gọi điện trực tiếp cho Đối tác, hoặc
- gửi email cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại simplifysolutions96@gmail.com.
Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi, vui lòng liên lạc với nhóm của chúng tôi và chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn. simplifysolutions96@gmail.com.
Điều khoản dịch vụ của SimplifyNow – phiên bản đầy đủ
Chúng tôi là SimplifyNow Limited, một công ty được thành lập và đăng ký tại Anh với số đăng ký công ty 111111, có địa chỉ văn phòng đăng ký tại 164 Long Lane, London, England, N3 2HX, Vương quốc Anh (“SimplifyNow“, “chúng tôi“, “chúng ta" Và "của chúng tôi“). Đây là Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ (“Điều khoản dịch vụ“) giữa bạn và SimplifyNow về việc sử dụng Nền tảng SimplifyNow (như được định nghĩa bên dưới).
Các Điều khoản Dịch vụ này áp dụng cho mọi đặt chỗ bạn thực hiện thông qua Nền tảng SimplifyNow (như được định nghĩa bên dưới), bao gồm các dịch vụ đặt chỗ trực tuyến hoặc đặt mua bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi.
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Dịch vụ này trước khi sử dụng Dịch vụ Đặt lịch hẹn của SimplifyNow. Chúng tôi khuyên bạn nên lưu hoặc in một bản sao Điều khoản Dịch vụ này để tham khảo trong tương lai.
Chúng tôi có quyền thay đổi các Điều khoản Dịch vụ này theo thời gian bằng cách cập nhật trên trang này. Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ áp dụng cho lần đặt lịch hẹn/đơn hàng tiếp theo của bạn, vì vậy vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn không nên đặt lịch hẹn/đơn hàng.
Việc bạn sử dụng Trang web của chúng tôi cũng tuân theo các điều khoản của chúng tôi. Điều khoản sử dụngChúng tôi mô tả cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật.
Thuật ngữ chính
Khi chúng tôi sử dụng các từ hoặc cụm từ viết hoa trong Điều khoản dịch vụ này, chúng có nghĩa như sau:
“Cuộc hẹn“Đặt lịch hẹn” có nghĩa là bất kỳ lịch hẹn nào được đặt cho một hoặc nhiều dịch vụ từ Đối tác được thực hiện thông qua Nền tảng SimplifyNow, bao gồm cả việc cập nhật, lên lịch lại hoặc hủy bỏ;
“Chính sách hủy“Điều khoản này” có nghĩa là một chính sách được bao gồm trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác về Cuộc hẹn, theo đó Đối tác có thể tính phí bạn (thông qua Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow) một khoản phí nhất định cho Cuộc hẹn bị hủy, khoản phí này có thể lên đến 100% giá trị của Cuộc hẹn;
“Khách hàng" Và "Bạn“Có nghĩa là bạn, người dùng Dịch vụ SimplifyNow hoặc người mua bất kỳ Dịch vụ Đối tác nào;
“Xác nhận“Có nghĩa là xác nhận bằng văn bản mà chúng tôi cung cấp cho bạn về Cuộc hẹn hoặc Đơn đặt hàng, qua email hoặc Nền tảng SimplifyNow;
“Chính sách đặt cọc“Điều khoản này có nghĩa là một chính sách được bao gồm trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác, theo đó Đối tác có thể yêu cầu bạn (thông qua Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow) mua Tín dụng Đối tác vào thời điểm bạn đặt lịch hẹn;
“Tài khoản SimplifyNow“Tài khoản” có nghĩa là tài khoản bạn tạo trên Nền tảng SimplifyNow, chứa thông tin như tên, lịch sử cuộc hẹn và đơn đặt hàng, và thông tin liên hệ của bạn;
“Dịch vụ đặt lịch hẹn SimplifyNow“Dịch vụ đặt lịch hẹn” bao gồm tất cả các dịch vụ đặt lịch hẹn, chẳng hạn như tạo, cập nhật, lên lịch lại và hủy lịch hẹn, được cung cấp thông qua Nền tảng SimplifyNow;
“Dịch vụ thanh toán SimplifyNow“Có nghĩa là phương thức thanh toán trực tuyến và trong ứng dụng dành cho một số Đối tác được chọn trên Nền tảng SimplifyNow;
“Nền tảng SimplifyNow” có nghĩa là, cùng nhau: (a) trang web simplifynow.aicó thể truy cập thông qua bất kỳ trình duyệt web nào (của chúng tôi “Địa điểm“), (b) Ứng dụng di động của chúng tôi được xuất bản trên Apple Store và Google Play Store và được bạn tải xuống và cài đặt trên thiết bị của mình (ứng dụng “ của chúng tôi”).Ứng dụng“), and (c) Giao diện web thuộc sở hữu và được cung cấp bởi SimplifyNow, mà Đối tác có thể nhúng vào trang web hoặc kênh truyền thông xã hội của riêng họ (“ “Tiện ích SimplifyNow“);
“Dịch vụ SimplifyNow“Đối tác” có nghĩa là tất cả thông tin, khuyến nghị và/hoặc dịch vụ do SimplifyNow cung cấp cho bạn thông qua việc bạn sử dụng Nền tảng SimplifyNow, bao gồm Nền tảng SimplifyNow, Dịch vụ Đặt lịch hẹn SimplifyNow và Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow, cũng như Hồ sơ Đối tác;
“Chính sách vắng mặt“Điều khoản này có nghĩa là một chính sách được bao gồm trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác đối với Lịch hẹn, theo đó Đối tác có thể tính phí bạn (thông qua Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow) một khoản phí nhất định nếu bạn không có mặt tại địa điểm kinh doanh của Đối tác vào thời gian được chỉ định trên Lịch hẹn, khoản phí này có thể lên đến 100% giá trị của Lịch hẹn;
“Đặt hàng” có nghĩa là bất kỳ đơn đặt hàng sản phẩm nào (“Các sản phẩm“) từ Đối tác thông qua cửa hàng của họ trên Nền tảng SimplifyNow;
“Hợp đồng đối tác“Đối tác” có nghĩa là bất kỳ hợp đồng nào giữa bạn và Đối tác liên quan đến Dịch vụ Đối tác mà bạn đặt qua Nền tảng SimplifyNow, bao gồm bất kỳ Điều khoản Bán hàng của Đối tác nào (như đã được cung cấp cho bạn trước khi xác nhận Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng của bạn);
“Tín dụng đối tác“Tín dụng” có nghĩa là khoản tín dụng được Khách hàng mua thông qua Dịch vụ SimplifyNow nhằm mục đích thanh toán trước cho Đối tác liên quan đến Dịch vụ của Đối tác.
“Hồ sơ đối tác“Trang web” có nghĩa là trang web của Đối tác trên Nền tảng SimplifyNow, có thể bao gồm thông tin về Dịch vụ Đối tác của họ và, nếu có, cửa hàng Đối tác của họ;
“Dịch vụ đối tác“Đối tác” có nghĩa là bất kỳ sản phẩm, hàng hóa và/hoặc dịch vụ nào của Đối tác được cung cấp để mua hoặc đặt trên Nền tảng SimplifyNow, bao gồm cả việc thực hiện bất kỳ Cuộc hẹn, Phiếu giảm giá hoặc Đơn đặt hàng nào;
“Điều khoản bán hàng của đối tác“Có nghĩa là ngày, giờ, giá cả, Dịch vụ Đối tác, giảm giá, địa điểm và bất kỳ thông tin hoặc điều khoản và điều kiện nào khác (bao gồm bất kỳ Chính sách Đặt cọc, Chính sách Hủy bỏ, Chính sách Vắng mặt hoặc chính sách hoàn trả và hoàn tiền nào) được cung cấp thông qua Nền tảng SimplifyNow tại thời điểm Khách hàng đặt Lịch hẹn.”
“Phiếu quà tặng đối tác“Phiếu quà tặng” có nghĩa là một phiếu quà tặng (bao gồm chi tiết về ưu đãi của Đối tác và mã bảo mật duy nhất) do Đối tác phát hành thông qua Nền tảng SimplifyNow, khi được xuất trình cho Đối tác liên quan dưới dạng vật lý hoặc điện tử, cho phép người sở hữu phiếu quà tặng nhận được ưu đãi từ Đối tác, tùy thuộc vào bất kỳ Hợp đồng Đối tác nào.
“Cộng sự“Nhà cung cấp” có nghĩa là bên thứ ba được lựa chọn, cung cấp hàng hóa và dịch vụ của họ để bán trên Nền tảng SimplifyNow;
“Dịch vụ thanh toán tại cửa hàng“Có nghĩa là việc đặt lịch hẹn/đơn hàng được thực hiện trên nền tảng SimplifyNow nhưng thanh toán được thực hiện tại cơ sở của Đối tác (và không được thực hiện trực tuyến bằng Dịch vụ Thanh toán BookingCampus);
“Bộ xử lý thanh toán“Bên thứ ba” ở đây có nghĩa là các đơn vị xử lý thanh toán hỗ trợ SimplifyNow trong việc cung cấp Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow;
“Mã khuyến mãi“Mã khuyến mãi” là mã do Đối tác phát hành, có thể được sử dụng khi mua Dịch vụ của Đối tác, luôn tuân theo các điều khoản khuyến mãi liên quan.
Dịch vụ của chúng tôi
SimplifyNow cung cấp một cách để kết nối bạn với các Đối tác của chúng tôi, những người cung cấp nhiều Sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như dịch vụ làm tóc, làm đẹp, đào tạo và trị liệu. Nền tảng SimplifyNow cho phép bạn đặt lịch hẹn sử dụng dịch vụ của Đối tác, đặt hàng Sản phẩm từ Đối tác và thanh toán trực tiếp cho các Dịch vụ và Đơn đặt hàng của bạn. SimplifyNow không vận hành bất kỳ Đối tác nào, không cung cấp bất kỳ Dịch vụ Đối tác nào, hoặc thực hiện bất kỳ Đơn đặt hàng Sản phẩm nào.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ SimplifyNow, bạn ký kết hợp đồng với SimplifyNow theo các Điều khoản Dịch vụ này. Tuy nhiên, hợp đồng của bạn đối với Dịch vụ Đối tác chỉ là giữa bạn và Đối tác đó.
SimplifyNow chỉ đóng vai trò trung gian giữa bạn và các Đối tác, bao gồm cả việc đại diện cho mỗi Đối tác để sắp xếp và hoàn tất Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng của bạn.
Khi bạn thanh toán cho một Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng trên Nền tảng SimplifyNow, chúng tôi sẽ nhận được khoản thanh toán với tư cách là đại lý thương mại thay mặt cho Đối tác liên quan và điều này sẽ xóa bỏ khoản nợ của bạn với Đối tác cho Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng đó. Điều này không áp dụng cho bất kỳ Dịch vụ Thanh toán tại Cửa hàng nào.
Dịch vụ của đối tác của chúng tôi
Nếu bạn sử dụng Nền tảng simplifyNow để đặt chỗ hoặc đặt hàng bất kỳ Dịch vụ hoặc Sản phẩm Đối tác nào, bạn cũng sẽ ký kết Hợp đồng Đối tác với Đối tác liên quan, bao gồm bất kỳ Điều khoản Bán hàng nào của Đối tác.
Việc các Đối tác cung cấp Dịch vụ Đối tác và thực hiện bất kỳ Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng nào đều tuân theo Hợp đồng Đối tác. SimplifyNow không phải là một bên trong Hợp đồng Đối tác mà bạn ký kết với Đối tác.
Trách nhiệm của Đối tác chúng tôi
Các Đối tác của chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp các Dịch vụ Đối tác như đã nêu trong Hợp đồng Đối tác có liên quan (bao gồm bất kỳ Điều khoản Bán hàng Đối tác nào).
Chúng tôi yêu cầu các Đối tác đảm bảo rằng tất cả thông tin do họ cung cấp cho Nền tảng SimplifyNow là chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, chúng tôi không thể xác minh thông tin mà các Đối tác cung cấp cho chúng tôi. Mỗi Đối tác có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các Dịch vụ Đối tác được liệt kê trên Nền tảng SimplifyNow đều có sẵn và được mô tả chính xác. Mô tả và/hoặc hình ảnh về các Dịch vụ Đối tác trên Nền tảng SimplifyNow chỉ mang tính chất minh họa, và các Dịch vụ Đối tác thực tế có thể khác với những mô tả và/hoặc hình ảnh đó.
Quyền của bạn
Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn có các quyền pháp lý liên quan đến các dịch vụ không được thực hiện với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý hoặc không đúng như mô tả. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các quyền pháp lý của mình tại Văn phòng Tư vấn Công dân địa phương hoặc văn phòng tiêu chuẩn thương mại. Không có điều khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ này ảnh hưởng đến các quyền pháp lý đó.
Sử dụng nền tảng SimplifyNow
Để đặt lịch hẹn/đơn hàng thông qua nền tảng SimplifyNow, bạn có thể thanh toán với tư cách khách vãng lai hoặc tạo tài khoản SimplifyNow bằng cách đăng ký và cung cấp một số thông tin nhất định, bao gồm tên, số điện thoại di động, thông tin thanh toán và mật khẩu bạn thiết lập.
Cung cấp thông tin chính xác
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho SimplifyNow, và cập nhật thông tin này thường xuyên thông qua Nền tảng SimplifyNow. SimplifyNow có thể xác minh thông tin bạn cung cấp và có thể từ chối cho phép bạn sử dụng Dịch vụ SimplifyNow hoặc Nền tảng SimplifyNow mà không cần nêu lý do.
Sử dụng BookingCampus một cách có trách nhiệm
Để tận dụng tối đa SimplifyNow, bạn có thể- Liên hệ trực tiếp với Đối tác – Mỗi Hồ sơ Đối tác sẽ bao gồm thông tin liên hệ của họ, vì vậy bạn có thể dễ dàng liên lạc với họ. Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại đây. simplifysolutions96@gmail.com.
- Đọc hợp đồng đối tác – Các Đối tác của chúng tôi có thể bổ sung các điều khoản cụ thể (ví dụ: về tiền đặt cọc, hủy bỏ, hoàn tiền, trả lại hàng, thuế hoặc các khoản phí bổ sung). Hãy tìm các liên kết đến bất kỳ điều khoản cụ thể nào trong Hợp đồng Đối tác và đọc kỹ các điều khoản đó.
- Kiểm tra một cách an toàn – Dịch vụ thanh toán SimplifyNow của chúng tôi được thiết lập để bảo vệ trải nghiệm thanh toán trực tuyến của bạn. Hãy tìm chữ 'S' ở đầu liên kết thanh toán (như trong https://) để kiểm tra xem liên kết đó có an toàn hay không.
- Nghiên cứu độc lập – Hãy xem các đánh giá (ví dụ: trên Google hoặc các trang đánh giá đáng tin cậy khác) cũng như các đánh giá trên SimplifyNow để xem những người khác nghĩ gì về sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác.
Cung cấp bất kỳ thông tin nào về sức khỏe hoặc thông tin liên quan khác.
Bạn (hoặc người nhận Dịch vụ Đối tác) hoàn toàn chịu trách nhiệm thông báo trước cho Đối tác về bất kỳ tình trạng sức khỏe hoặc nhu cầu đặc biệt nào có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi bất kỳ Dịch vụ Đối tác nào (ví dụ: thông tin về dị ứng và các vấn đề sức khỏe). Điều này bao gồm việc kiểm tra, trước khi mua bất kỳ Sản phẩm nào, xem sản phẩm đó có phù hợp với bạn hay không và yêu cầu thêm thông tin từ Đối tác bán Sản phẩm nếu cần.
Nếu bạn (hoặc người nhận Dịch vụ Đối tác có liên quan) không tiết lộ bất kỳ thông tin nào như vậy cho Đối tác có liên quan, hoặc không kiểm tra tính phù hợp của Sản phẩm (bao gồm cả việc kiểm tra với Đối tác có liên quan), thì cả SimplifyNow và Đối tác có liên quan đều không chịu trách nhiệm đối với bạn (hoặc người nhận Dịch vụ Đối tác) về bất kỳ thương tổn, mất mát hoặc thiệt hại nào phát sinh từ Dịch vụ Đối tác mà lẽ ra có thể tránh được nếu bạn (hoặc người nhận Dịch vụ Đối tác) đã tiết lộ (hoặc kiểm tra hoặc yêu cầu) thông tin đó trước khi nhận Dịch vụ Đối tác.
Truyền thông dịch vụ
Trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ SimplifyNow, SimplifyNow có thể gửi cho bạn các tin nhắn dịch vụ điện tử. Những tin nhắn điện tử này có thể được gửi vì nhiều lý do, bao gồm cả mục đích bảo mật (ví dụ: xác minh rằng điện thoại thông minh của bạn được kết nối với số điện thoại bạn đã nhập khi đăng ký) và các vấn đề liên quan đến Lịch hẹn/Đơn đặt hàng bạn đã đặt (ví dụ: nếu Đối tác cập nhật Lịch hẹn hoặc hết hàng mặt hàng bạn đã đặt, bạn có thể được thông báo qua tin nhắn văn bản).
Bằng cách sử dụng Dịch vụ SimplifyNow, bạn đồng ý nhận tin nhắn văn bản tự động từ SimplifyNow và các Đối tác của SimplifyNow đến số điện thoại bạn đã cung cấp khi đăng ký dịch vụ. Bạn cũng đồng ý rằng những tin nhắn này có thể bao gồm nội dung quảng cáo cũng như thông tin về tài khoản và Lịch hẹn/Đơn đặt hàng của bạn. Việc bạn đồng ý nhận các tin nhắn tự động này không phải là điều kiện để sử dụng dịch vụ. Bạn có thể chọn không nhận một số hoặc tất cả tin nhắn tự động trong cài đặt hồ sơ cá nhân của mình.
Để biết thông tin về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, cũng như về các thông điệp quảng cáo và tiếp thị, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật.
Cách đặt lịch hẹn/đặt hàng
Nền tảng SimplifyNow cho phép bạn chọn các Dịch vụ Đối tác mà bạn muốn nhận và đặt Lịch hẹn/Đơn đặt hàng cho Dịch vụ Đối tác đó. Bạn có thể kiểm tra và sửa bất kỳ lỗi nào trước khi xác nhận Lịch hẹn/Đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi sẽ tiết lộ bất kỳ Điều khoản Bán hàng của Đối tác (bao gồm bất kỳ Chính sách Đặt cọc, Chính sách Hủy bỏ hoặc Chính sách Vắng mặt nào) cho bạn trước khi bạn xác nhận. Vui lòng đọc và kiểm tra tất cả các chi tiết của Lịch hẹn/Đơn đặt hàng và bất kỳ Điều khoản Bán hàng nào của Đối tác có thể áp dụng trước khi xác nhận Lịch hẹn/Đơn đặt hàng của bạn.
Khi bạn đặt lịch hẹn/đơn hàng, chúng tôi (với tư cách là đại lý thương mại của Đối tác) sẽ gửi yêu cầu của bạn đến Đối tác, và Hợp đồng Đối tác sẽ được hình thành khi chúng tôi gửi cho bạn Xác nhận. Tất cả các Dịch vụ Đối tác được hiển thị trên Nền tảng SimplifyNow đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi có thể chấp nhận hoặc từ chối mỗi Lịch hẹn/Đơn hàng thay mặt Đối tác. Xác nhận của bạn là biên lai từ SimplifyNow, và sẽ được gửi qua email hoặc SMS đến thông tin liên hệ được cung cấp trong Tài khoản SimplifyNow của bạn, sau khi xác nhận Lịch hẹn/Đơn hàng. Nếu bạn cần biên lai thuế, bạn cần liên hệ trực tiếp với Đối tác.
Khi đặt lịch hẹn, bạn cần đến địa điểm kinh doanh của Đối tác để nhận Dịch vụ của Đối tác. Địa điểm kinh doanh sẽ được nêu rõ trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác.
Phiếu quà tặng do các Đối tác của chúng tôi phát hành
Các đối tác có thể phát hành Phiếu quà tặng đối tác để sử dụng cho các Dịch vụ của Đối tác, hoặc Đối tác của chúng tôi có thể cho phép bạn mua Phiếu quà tặng đối tác để sử dụng sau này cho các dịch vụ của họ. Việc phát hành Phiếu quà tặng đối tác tùy thuộc vào quyết định của Đối tác.
Nếu bạn mua Phiếu quà tặng Đối tác từ một Đối tác, điều này tuân theo bất kỳ Điều khoản Bán hàng nào của Đối tác được cung cấp cho bạn tại thời điểm mua. Việc Đối tác cung cấp và sử dụng Phiếu quà tặng Đối tác tuân theo Hợp đồng Đối tác (bao gồm bất kỳ Điều khoản Bán hàng nào của Đối tác). SimplifyNow không phải là một bên trong Hợp đồng Đối tác mà bạn ký kết với Đối tác và không chịu trách nhiệm về Phiếu quà tặng Đối tác. Trừ khi các điều khoản ưu đãi quy định thời gian cố định hoặc tối thiểu mà ưu đãi sẽ có hiệu lực, ưu đãi có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào, trừ khi bạn đã đặt hàng cho một Cuộc hẹn/Đơn hàng dựa trên ưu đãi đó và chúng tôi đã gửi thông báo xác nhận.
Mã khuyến mãi do các đối tác của chúng tôi phát hành
Mã khuyến mãi do Đối tác của chúng tôi phát hành: Đối tác có thể phát hành Mã khuyến mãi, có thể được sử dụng khi mua Dịch vụ của Đối tác. Mã khuyến mãi được phát hành theo quyết định của Đối tác và có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào, bao gồm cả trường hợp sử dụng gian lận, gây ra sự cố kỹ thuật hoặc bị giả mạo.
Nếu Mã Khuyến Mãi được cung cấp độc quyền và được xác định là dành riêng cho bạn, bạn không được chia sẻ mã đó với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu Mã Khuyến Mãi được cung cấp công khai, bạn có thể chia sẻ mã đó với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu theo đánh giá hợp lý của Đối tác và/hoặc SimplifyNow, họ cho rằng Mã Khuyến Mãi đã bị bạn chia sẻ hoặc sử dụng sai mục đích, Đối tác và/hoặc SimplifyNow có thể hủy bỏ Mã Khuyến Mãi đó.
Đối tác chịu trách nhiệm thiết lập các điều khoản của bất kỳ Mã khuyến mãi nào và thực hiện các Dịch vụ Đối tác. SimplifyNow không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Mã khuyến mãi nào do Đối tác của chúng tôi phát hành. Để biết thêm thông tin về Mã khuyến mãi, vui lòng truy cập trang của chúng tôi. blog.
Thanh toán cho dịch vụ Đối tác
Giá do các Đối tác của chúng tôi tính
Giá cả và mọi phí giao hàng hoặc xử lý cho bất kỳ Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng nào sẽ được niêm yết trên Nền tảng SimplifyNow.
Giá cuối cùng bạn phải trả cho một cuộc hẹn có thể được điều chỉnh để phản ánh bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ bổ sung nào bạn mua từ Đối tác tại thời điểm sử dụng Dịch vụ của Đối tác.
Các đối tác của SimplifyNow cũng có thể cung cấp các khoản giảm giá, và khoản giảm giá này sẽ được phản ánh vào số tiền phải trả cuối cùng.
Mẹo
Bạn có thể muốn tặng tiền boa cho Đối tác sau khi hoàn tất cuộc hẹn. Bạn sẽ nhận được thông báo trên nền tảng SimplifyNow sau khi cuộc hẹn kết thúc. Tiền boa được tính thêm vào giá dịch vụ bạn thanh toán, và hoàn toàn tùy thuộc vào quyết định của bạn. SimplifyNow sẽ thu tiền thay mặt Đối tác, với tư cách là đại lý thu tiền có giới hạn, và khoản tiền boa sẽ được coi là khoản thanh toán trực tiếp từ bạn cho Đối tác. Chúng tôi sẽ chia sẻ tên của bạn với Đối tác khi thông báo cho họ về khoản tiền boa. Sau khi trừ đi phí xử lý thanh toán, Đối tác sẽ nhận được 100% số tiền (tiền boa) mà bạn chọn trả.
Thanh toán cho các dịch vụ của Đối tác
Bạn đồng ý cung cấp cho SimplifyNow phương thức thanh toán hợp lệ và thanh toán đầy đủ cho tất cả các Dịch vụ Đối tác mà bạn mua từ Đối tác. Bạn có thể thanh toán cho các Cuộc hẹn và Đơn đặt hàng thông qua Dịch vụ Thanh toán của SimplifyNow hoặc trực tiếp với Đối tác dưới hình thức Thanh toán tại Cửa hàng.
Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow, SimplifyNow sẽ thay mặt Đối tác (với tư cách là đại lý thương mại của họ) tính phí cho tổng số tiền của Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng của bạn (bao gồm bất kỳ khoản thuế và phí bổ sung nào áp dụng). Để hoàn tất Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow, chúng tôi sử dụng phương thức thanh toán bạn cung cấp cho chúng tôi và bằng loại tiền tệ được nêu trong Xác nhận. Chi phí chuyển đổi tiền tệ hoặc các khoản phí khác phát sinh sẽ do bạn chịu ngoài khoản thanh toán bạn thực hiện cho chúng tôi. Khi SimplifyNow nhận được khoản thanh toán của bạn cho Dịch vụ của Đối tác, điều này sẽ thanh toán khoản nợ của bạn cho Đối tác liên quan đối với Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng tương ứng.
Bạn có thể có tùy chọn chọn một số Lịch hẹn/Đơn đặt hàng nhất định dưới dạng Dịch vụ Thanh toán tại Cửa hàng. Điều này có nghĩa là bạn có thể đặt Lịch hẹn/Đơn đặt hàng mà không cần sử dụng Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow và sau đó thanh toán trực tiếp cho Đối tác cho các Dịch vụ của Đối tác bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác được Đối tác chấp nhận. Đối tác có tùy chọn tính phí vào phương thức thanh toán của Khách hàng đã được lưu trong Tài khoản SimplifyNow khi thanh toán cho các Dịch vụ Thanh toán tại Cửa hàng. Tùy chọn này chỉ xuất hiện đối với các Đối tác cho phép Dịch vụ Thanh toán tại Cửa hàng và có thể không xuất hiện đối với một số Đối tác.
Bộ xử lý thanh toán
SimplifyNow sử dụng bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba (“Bộ xử lý thanh toán“) để liên kết thẻ thanh toán bạn cung cấp với Nền tảng SimplifyNow. Việc xử lý các khoản thanh toán hoặc tín dụng, tùy thuộc vào trường hợp, liên quan đến việc bạn sử dụng Nền tảng SimplifyNow sẽ tuân theo các điều khoản sau: Chính sách bảo mật, điều khoản và điều kiện và các điều khoản khác của Bộ xử lý thanh toán của chúng tôi và tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn (ngoài các Điều khoản Dịch vụ này). SimplifyNow thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow luôn khả dụng và hoạt động, nhưng không thể đảm bảo quyền truy cập liên tục, không gián đoạn hoặc an toàn vào Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow, cũng như không thể đảm bảo rằng hệ thống không có virus hoặc lỗi.
SimplifyNow không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào do Bộ xử lý thanh toán gây ra. Việc truy cập vào hệ thống xử lý thanh toán có thể bị hạn chế trong một số trường hợp để tiến hành sửa chữa, bảo trì hoặc triển khai các tính năng hoặc dịch vụ mới. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước một cách hợp lý về bất kỳ sự gián đoạn nào theo lịch trình và sẽ làm hết sức mình để khôi phục hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
Thuế
Đối tác chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi loại thuế gián tiếp (ví dụ: thuế bán hàng, thuế GTGT, thuế GTGT hoặc thuế dịch vụ) trên tổng giá trị của một Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng, cộng với bất kỳ khoản điều chỉnh nào cho hàng hóa hoặc dịch vụ bổ sung được bán hoặc các khoản giảm giá được áp dụng, nếu có.
Ngoài thuế GTGT hoặc các loại thuế bán hàng khác áp dụng đã được bao gồm trong giá hiển thị trên Nền tảng SimplifyNow, SimplifyNow không tính thêm thuế cho các Đơn đặt hàng của bạn, vì Dịch vụ Đối tác được cung cấp bởi Đối tác, không phải bởi SimplifyNow. Nếu bạn đặt hàng thông qua Nền tảng SimplifyNow, chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn thuế thông qua Nền tảng SimplifyNow. Nếu bạn đặt hàng trực tiếp thông qua Đối tác, Đối tác sẽ cung cấp hóa đơn thuế theo yêu cầu.
Chúng tôi tính thuế cho tất cả Sản phẩm trong một Đơn hàng và áp dụng mức thuế Sản phẩm cao nhất hiện hành cho phí vận chuyển, nếu có (tức là nếu các Sản phẩm trong một Đơn hàng có mức thuế khác nhau, mức thuế cao nhất sẽ được áp dụng cho tất cả Sản phẩm trong Đơn hàng đó).
Thay đổi và hủy bỏ lịch hẹn
Thay đổi lịch hẹn
Nếu bạn muốn thay đổi lịch hẹn (ví dụ: thời gian/ngày) toàn bộ hoặc một phần sau khi đã nhận được Xác nhận, bạn có thể thực hiện thông qua Nền tảng SimplifyNow hoặc liên hệ trực tiếp với Đối tác có liên quan.
Bạn chỉ có thể dời lịch hẹn nếu lịch hẹn của bạn không diễn ra trong khung thời gian (ví dụ: 24 hoặc 48 giờ) do Đối tác quy định và được nêu trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác. Khoảng thời gian giữa lúc bạn có thể dời lịch hẹn và thời gian bắt đầu lịch hẹn đã lên kế hoạch sẽ do mỗi Đối tác tự quyết định và sẽ được thông báo cho bạn tại thời điểm đặt lịch hẹn. Bạn nên xem xét và hiểu Chính sách Hủy bỏ trước khi xác nhận lịch hẹn trên Nền tảng SimplifyNow. Xin lưu ý rằng khả năng dời lịch hẹn của bạn sẽ phụ thuộc vào sự sẵn có của Đối tác trong khoảng thời gian bạn muốn dời lịch.
Chính sách đặt cọc, hủy đặt phòng và không đến nhận phòng
Ngoài các quyền pháp lý khác của bạn, trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể có quyền hủy bỏ Hợp đồng Đối tác như được nêu trong phần này của Điều khoản Dịch vụ.
Tiền gửi
Các đối tác có thể yêu cầu đặt cọc để đổi lấy Điểm thưởng Đối tác lên đến 100% giá trị của Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng nhằm xác nhận Cuộc hẹn/Đơn đặt hàng của bạn nếu được yêu cầu theo Hợp đồng Đối tác (bao gồm bất kỳ Chính sách đặt cọc nào) (“Tiền gửiChúng tôi khuyến nghị bạn nên đọc Hợp đồng Đối tác (bao gồm cả Chính sách đặt cọc) trước khi hoàn tất Việc bổ nhiệm/Đặt hàng. Tiền đặt cọc có thể không được hoàn trả. SimplifyNow không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền đặt cọc nào bạn thực hiện cho Đối tác.
Hủy đặt chỗ và khách không đến
Nếu bạn muốn hủy cuộc hẹn, bạn có thể thực hiện thông qua Nền tảng SimplifyNow hoặc liên hệ trực tiếp với Đối tác của bạn. Bạn chỉ có thể hủy cuộc hẹn thông qua Nền tảng SimplifyNow nếu cuộc hẹn của bạn không diễn ra trong khung thời gian (ví dụ: 24 hoặc 48 giờ) do Đối tác quy định và được nêu trong Điều khoản Bán hàng của Đối tác. Khoảng thời gian giữa lúc bạn có thể hủy cuộc hẹn và thời gian bắt đầu cuộc hẹn đã lên lịch sẽ được mỗi Đối tác tự quyết định và được thông báo cho bạn tại thời điểm đặt lịch hẹn như một phần của Điều khoản Bán hàng của Đối tác.
Các đối tác của SimplifyNow có thể lựa chọn áp dụng Chính sách Hủy bỏ, các điều khoản của chính sách này sẽ được thông báo và xác nhận bởi bạn tại thời điểm đặt lịch hẹn. Nếu Đối tác có Chính sách Hủy bỏ như vậy, thì SimplifyNow có thể tự động tính phí vào thẻ của bạn một khoản tiền do Đối tác quy định, khoản tiền này có thể lên đến toàn bộ (100%) giá trị của cuộc hẹn. Nếu bạn hủy cuộc hẹn sau thời gian được chỉ định trong Chính sách Hủy bỏ của Đối tác, bạn sẽ không được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào trừ khi có thỏa thuận trực tiếp giữa bạn và Đối tác.
Các đối tác cũng có thể lựa chọn áp dụng Chính sách Vắng mặt Không báo trước. Nếu bạn không đến địa điểm kinh doanh của Đối tác vào thời gian đã ghi trong Lịch hẹn, Đối tác có thể lựa chọn áp dụng Chính sách Vắng mặt Không báo trước, trong trường hợp đó SimplifyNow có thể tự động tính phí vào thẻ của bạn một khoản tiền lên đến toàn bộ (100%) giá trị của Lịch hẹn.
Sẽ không được hoàn tiền nếu việc hủy đặt chỗ được thực hiện trong khoảng thời gian quy định trong Chính sách Hủy đặt chỗ của Đối tác liên quan.
Hoàn tiền và hủy sản phẩm
Mua sản phẩm từ Đối tác
Các Đối tác của chúng tôi có thể tạo cửa hàng Đối tác bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, cho phép bạn mua Sản phẩm trực tiếp từ họ. SimplifyNow không bán các Sản phẩm có sẵn thông qua Nền tảng SimplifyNow, mà là các Đối tác của chúng tôi. Khi bạn mua một Sản phẩm trên Nền tảng SimplifyNow, bạn mua trực tiếp từ Đối tác, không phải từ SimplifyNow và Đối tác chịu trách nhiệm hoàn toàn về tiếp thị, quảng cáo, bán hàng, giao hàng và bất kỳ dịch vụ hậu mãi nào.
Nếu bạn không hài lòng với Sản phẩm, sản phẩm bị lỗi hoặc giao hàng chậm, bạn nên liên hệ với Đối tác đã bán Sản phẩm đó. Chính sách này nêu rõ các quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền tối thiểu mà các Đối tác cung cấp.
Giao sản phẩm
Đơn hàng của bạn sẽ được giao vào ngày giao hàng được ghi trong Xác nhận hoặc, nếu không có ngày giao hàng cụ thể, thì trong vòng 30 ngày kể từ ngày Xác nhận, trừ trường hợp có những tình huống ngoại lệ.
Đơn hàng của bạn sẽ được giao đến địa chỉ giao hàng mà bạn đã chỉ định khi đặt hàng. Chúng tôi không thể giao hàng đến hộp thư bưu điện (PO Box) hoặc các địa chỉ tương tự. Các đối tác của chúng tôi sẽ quyết định quốc gia và địa chỉ mà họ sẽ giao hàng đến. Xin lưu ý rằng thuế hải quan hoặc thuế nhập khẩu có thể phải trả tùy thuộc vào điểm đến mà bạn đã chọn để giao hàng.
Các sản phẩm trong cùng một đơn hàng không thể được giao đến các địa chỉ khác nhau.
Nếu bạn đặt mua Sản phẩm để giao hàng ra ngoài quốc gia nơi Đối tác đặt trụ sở và Đối tác đồng ý giao hàng, sản phẩm có thể bị cơ quan hải quan mở ra và kiểm tra, đồng thời có thể phải chịu thuế nhập khẩu và các loại thuế khác được áp dụng khi hàng đến địa điểm nhận hàng đã chỉ định. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế nhập khẩu và thuế khác này. Xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát được các khoản phí này và không thể dự đoán được số tiền cụ thể. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin trước khi đặt hàng.
Vui lòng lưu ý rằng bạn phải tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của quốc gia mà Sản phẩm được vận chuyển đến. SimplifyNow sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi vi phạm luật nào của bạn.
Quyền hủy của bạn ở Vương quốc Anh
Nếu bạn đang ở Vương quốc Anh:
- Bạn có thể hủy Đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi Đơn hàng được giao và trong vòng mười bốn (14) ngày sau đó, bắt đầu từ ngày sau khi bạn nhận được Sản phẩm. Trong trường hợp này, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ giá đã thanh toán cho Sản phẩm (với điều kiện bạn trả lại sản phẩm theo quy định bên dưới).
- Để hủy đơn hàng, bạn có thể thông báo cho Đối tác qua email hoặc điện thoại, cung cấp cho Đối tác tên, địa chỉ và mã số đơn hàng của bạn; hoặc
- Bạn cũng phải trả lại Sản phẩm cho Đối tác trong vòng 14 ngày kể từ khi thông báo cho Đối tác về việc hủy đơn hàng, trong tình trạng nguyên vẹn như khi bạn nhận được (trừ trường hợp cần thiết để bạn kiểm tra sản phẩm). Bạn có nghĩa vụ pháp lý phải bảo quản Sản phẩm một cách hợp lý trong thời gian Sản phẩm thuộc sở hữu của bạn. Nếu bạn không tuân thủ nghĩa vụ này, Đối tác có thể có quyền yêu cầu bồi thường chi phí cho bất kỳ hư hỏng nào, tối đa bằng giá trị của Sản phẩm, từ khoản tiền hoàn trả mà bạn được hưởng.
- Bạn sẽ không có quyền hủy đơn đặt hàng đối với bất kỳ Sản phẩm nào đã được cá nhân hóa hoặc sản xuất theo yêu cầu riêng của bạn, trừ khi các Sản phẩm đó bị hư hỏng hoặc lỗi khi giao cho bạn hoặc được giao không đúng cách.
- Để trả lại Sản phẩm, bạn nên đóng gói bưu kiện cẩn thận (đảm bảo bạn kèm theo một ghi chú về tên, địa chỉ của mình và phiếu trả hàng nếu có bên trong bưu kiện) rồi gửi lại cho Đối tác, bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc thư bảo đảm có xác nhận, đến địa chỉ được cung cấp. Đối với Sản phẩm trả lại có giá trị cao, việc trả hàng nên được thực hiện bằng dịch vụ chuyển phát nhanh an toàn.
- Chúng tôi khuyên bạn nên mua bảo hiểm bưu chính đầy đủ để bảo hiểm giá trị hàng hóa. Vui lòng giữ lại bằng chứng gửi hàng và thông tin theo dõi cho đến khi khoản hoàn tiền của bạn được xử lý. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng cho Đối tác, trừ trường hợp Sản phẩm bị lỗi hoặc mô tả sai, trong trường hợp đó Đối tác sẽ chịu trách nhiệm về chi phí trả lại.
- Chi tiết về các quyền của người tiêu dùng được mô tả ở trên, và giải thích cách thực hiện các quyền đó, được cung cấp trong Giấy xác nhận. Không có điều khoản nào trong phần này ảnh hưởng đến các quyền pháp lý của bạn.
Nếu bạn ở ngoài Vương quốc Anh, luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương có thể được áp dụng.
Trả lại sản phẩm và hoàn tiền
Nếu bạn đang ở Vương quốc Anh:
- Nếu bạn hủy Đơn đặt hàng giữa bạn và Đối tác trong thời hạn mười bốn (14) ngày được phép hủy, Đối tác phải xử lý khoản hoàn tiền cho bạn càng sớm càng tốt và trong mọi trường hợp, trong vòng 14 ngày kể từ ngày Đối tác nhận lại Sản phẩm hoặc, nếu sớm hơn, ngày Đối tác nhận được bằng chứng rằng bạn đã trả lại Sản phẩm đến địa chỉ trả hàng được cung cấp. Đối tác sẽ hoàn lại toàn bộ giá Sản phẩm, bao gồm cả chi phí giao hàng tiêu chuẩn (có thể không bao gồm chi phí của bất kỳ tùy chọn giao hàng thay thế hoặc cao cấp nào). Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí trả lại Sản phẩm cho Đối tác (trừ khi có quy định khác trong bất kỳ Điều khoản Bán hàng nào của Đối tác).
- Nếu bạn đặt hàng và thanh toán cho Sản phẩm nhưng Đối tác không chấp nhận đơn hàng của bạn, bạn sẽ được hoàn tiền cho giao dịch mua đó.
- Thông thường, bạn sẽ nhận lại tiền hoàn trả bằng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng ban đầu để mua hàng.
Nếu bạn ở ngoài Vương quốc Anh, luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương có thể được áp dụng.
Sản phẩm bị lỗi
Nếu bất kỳ Sản phẩm nào bạn đặt hàng bị hư hỏng hoặc lỗi khi được giao đến bạn, Đối tác có thể đề nghị sửa chữa, đổi hoặc hoàn tiền, tùy theo trường hợp, phù hợp với các quyền hợp pháp của bạn. Nếu bạn cho rằng Sản phẩm đã được giao bị hư hỏng hoặc lỗi, bạn phải thông báo cho Đối tác bằng văn bản, bao gồm tên, địa chỉ giao hàng và mã số đơn đặt hàng của bạn. Không có điều khoản nào trong phần này ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của bạn.Bạn cần trợ giúp về đơn đặt hàng sản phẩm?
Vui lòng gửi bất kỳ câu hỏi nào bạn có về Sản phẩm đến Đối tác đã cung cấp sản phẩm cho bạn. Thông tin liên hệ của từng Đối tác có thể được tìm thấy trong Xác nhận hoặc Hồ sơ Đối tác trên Nền tảng SimplifyNow.Hạn chế về quyền truy cập
SimplifyNow có quyền hạn chế một phần hoặc toàn bộ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ SimplifyNow hoặc Nền tảng SimplifyNow trong trường hợp xảy ra bất kỳ tình huống nào sau đây:
- Bạn có lịch sử nhiều lần hủy cuộc hẹn, không đến, hoàn tiền, khiếu nại hoặc các giao dịch khác gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của Đối tác của chúng tôi;
- Bạn không vượt qua bất kỳ bước kiểm tra tín dụng hoặc phòng chống gian lận nào do Dịch vụ Thanh toán BookingCampus cung cấp;
- Chúng tôi có lý do chính đáng để nghi ngờ bạn hoặc ai đó sử dụng Tài khoản SimplifyNow của bạn có hành vi gian lận hoặc rửa tiền;
- Chúng tôi có lý do chính đáng để nghi ngờ rằng bảo mật tài khoản SimplifyNow của bạn đã bị xâm phạm;
- Bạn có hành vi không phù hợp, lạm dụng hoặc xúc phạm đối với nhân viên của SimplifyNow hoặc nhân viên của Đối tác, cho dù qua điện thoại, email, thông qua các kênh liên lạc trong Nền tảng SimplifyNow hoặc trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của Đối tác, hoặc vi phạm các điều khoản của chúng tôi. Điều khoản sử dụng;
- bạn vi phạm các điều khoản khác được nêu trong Điều khoản dịch vụ này, bao gồm cả những cam kết của bạn với chúng tôi; hoặc
- Chúng tôi tin rằng, dựa trên đánh giá hợp lý và duy nhất của mình, hành động của bạn đang ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ của SimplifyNow.
Hơn nữa (vì Dịch vụ Đối tác được bán bởi các Đối tác của chúng tôi chứ không phải bởi SimplifyNow), các Đối tác của chúng tôi có thể áp đặt các hạn chế bổ sung về đối tượng được phép mua và đặt Dịch vụ Đối tác mà họ cung cấp. Cụ thể, một Đối tác có thể:
- Hạn chế quyền truy cập của bạn vào Hồ sơ Đối tác của họ;
- Ngăn cản bạn đặt lịch hẹn/đơn hàng với các dịch vụ đối tác mà họ cung cấp; và
- nếu không sẽ hạn chế khả năng tương tác của bạn với Đối tác đó trên Nền tảng SimplifyNow.
Các hạn chế này hoàn toàn do các Đối tác quyết định và chúng tôi không thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các Dịch vụ của Đối tác đó.
Trách nhiệm pháp lý
Trong trường hợp chúng tôi sơ suất và/hoặc vi phạm nghĩa vụ hợp đồng với bạn, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về mọi tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải gánh chịu, với điều kiện tổn thất và/hoặc thiệt hại đó có thể dự đoán được. Tổn thất hoặc thiệt hại được coi là có thể dự đoán được nếu đó là hậu quả hiển nhiên của sự sơ suất hoặc vi phạm hợp đồng của chúng tôi, hoặc bạn và chúng tôi đã xem xét đó là hậu quả có khả năng xảy ra vào thời điểm bạn chấp nhận Điều khoản Dịch vụ này.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ loại tổn thất nào sau đây, cho dù do vi phạm hợp đồng, hành vi sai trái (bao gồm cả sơ suất) hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác, ngay cả khi tổn thất đó có thể dự đoán được: mất thu nhập hoặc doanh thu; mất mát kinh doanh; mất lợi nhuận; mất khoản tiết kiệm dự kiến; hoặc lãng phí thời gian quản lý hoặc văn phòng.
Chúng tôi không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của mình đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân phát sinh do sự sơ suất của chúng tôi, do gian lận hoặc trình bày sai sự thật một cách gian lận, hoặc đối với bất kỳ trách nhiệm nào khác mà luật pháp Anh không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bạn về việc cung cấp hoặc không cung cấp các Dịch vụ và/hoặc Sản phẩm của Đối tác. Đối tác chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các Dịch vụ và Sản phẩm của Đối tác theo Hợp đồng Đối tác giữa bạn và họ.
bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho SimplifyNow (và các công ty con, đại lý, bên cấp phép, người quản lý và các công ty liên kết khác, cũng như các nhân viên, nhà thầu, đại lý, cán bộ và giám đốc của họ) đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí hoặc khoản nợ, và các khoản chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí và chi phí luật sư) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
- việc bạn sử dụng (hoặc sử dụng sai) Dịch vụ SimplifyNow hoặc Nền tảng SimplifyNow, bao gồm bất kỳ dữ liệu hoặc nội dung nào được bạn truyền tải hoặc nhận được;
- Thông tin cá nhân hoặc bất kỳ thông tin hoặc nội dung nào khác được gửi qua tài khoản khách hàng của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin gây hiểu nhầm, sai sự thật hoặc không chính xác;
- Việc bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản dịch vụ này hoặc bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào;
- Việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm cả các Đối tác;
- hành vi sai trái do sơ suất hoặc cố ý; hoặc
- Bất kỳ bên nào khác truy cập và sử dụng Dịch vụ SimplifyNow bằng tên người dùng, mật khẩu hoặc mã bảo mật phù hợp khác của bạn.
Chấm dứt các Điều khoản dịch vụ này
SimplifyNow sẽ, ngay khi có thể thực hiện được một cách hợp lý sau khi chấm dứt thỏa thuận và trong mọi trường hợp không quá ba mươi (30) ngày, xóa (bao gồm cả việc đưa vào trạng thái không thể sử dụng được) hoặc trả lại cho Khách hàng (theo chỉ dẫn của Khách hàng) tất cả dữ liệu cá nhân.
Mặc dù vậy, SimplifyNow có thể giữ lại dữ liệu cá nhân sau khi chấm dứt hoặc hết hạn hợp đồng chỉ khi và trong thời gian cần thiết để tuân thủ luật pháp hiện hành.
Tổng quan
Phí nền tảng
Khách hàng được sử dụng Nền tảng SimplifyNow miễn phí. SimplifyNow có quyền áp dụng phí sử dụng Nền tảng SimplifyNow. Nếu SimplifyNow quyết định áp dụng phí, SimplifyNow sẽ thông báo trước cho bạn và cho phép bạn tiếp tục hoặc ngừng sử dụng các dịch vụ của SimplifyNow.Phân công
Bạn không được phép chuyển nhượng quyền của mình theo các Điều khoản Dịch vụ này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước của SimplifyNow.Thông báo
SimplifyNow có thể gửi thông báo bằng cách đăng thông báo chung trên Nền tảng SimplifyNow, hoặc qua email, hoặc thư gửi qua đường bưu điện thông thường. SimplifyNow chỉ chấp nhận thông báo qua email tại địa chỉ sau: simplifysolutions96@gmail.com hoặc gửi thư qua bưu điện đến địa chỉ: simplifynow.ai, SimplifyNow Ltd., 164 Long Lane, London, England, N3 2HX.Toàn bộ thỏa thuận
Điều khoản dịch vụ (bao gồm bất kỳ tài liệu tham chiếu nào) tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và SimplifyNow và điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ SimplifyNow, thay thế bất kỳ phiên bản Điều khoản dịch vụ nào trước đó giữa bạn và SimplifyNow. Hợp đồng đối tác của bạn điều chỉnh việc cung cấp Dịch vụ và Sản phẩm đối tác.Thi hành và tính khả tách
Việc SimplifyNow không thực hiện hoặc không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành ở bất kỳ mức độ nào, thì điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi các điều khoản khác của Điều khoản Dịch vụ, trong khi các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
Luật điều chỉnh
Các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Anh. Bạn và chúng tôi đều đồng ý rằng các tòa án Anh sẽ có thẩm quyền không độc quyền đối với bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc đặt hàng và/hoặc cung cấp Dịch vụ Đối tác thông qua Nền tảng SimplifyNow.Phiên dịch
Trong trường hợp áp dụng, các từ ngữ trong Điều khoản Dịch vụ và Điều kiện này được định nghĩa ở dạng số ít sẽ giữ nguyên định nghĩa đó ở dạng số nhiều, và ngược lại. Các từ ngữ ở dạng giống đực bao gồm cả dạng giống cái, và ngược lại.Đăng ký dùng thử
“Gói dùng thử” nghĩa là khoảng thời gian một tuần mà Dịch vụ được cung cấp cho Bạn, bắt đầu từ khi Bạn đăng ký trực tuyến. Gói dùng thử chỉ được phép để Bạn sử dụng nhằm xác định xem có nên mua gói đăng ký đầy đủ của Dịch vụ hay không. SimplifyNow có quyền chấm dứt bất kỳ Gói dùng thử nào không được sử dụng cho mục đích xác định xem có nên mua gói đăng ký hay không. Mỗi người dùng SimplifyNow chỉ được phép sử dụng tối đa một (1) Gói dùng thử. SimplifyNow có quyền chấm dứt Gói dùng thử hoặc từ chối cho phép sử dụng Gói dùng thử nếu Bạn đã từng sử dụng Gói dùng thử trước đó. Việc sử dụng Gói dùng thử nhiều lần sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tất cả các tài khoản đang hoạt động của người dùng đó.
SimplifyNow có quyền chấm dứt Gói dùng thử bất cứ lúc nào, có hoặc không cần báo trước. Trong thời gian dùng thử, bạn có thể sử dụng Dịch vụ theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong Điều khoản này.
Việc hủy đăng ký dùng thử phải được thông báo cho SimplifyNow 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử bằng cách gửi email. simplifysolutions96@gmail.comDịch vụ sẽ tính phí sau khi kết thúc thời gian dùng thử nếu không nhận được thông báo hủy trong vòng 24 giờ trước khi kết thúc thời gian dùng thử.
Phí và phương thức thanh toán cho dịch vụ đã mua
Bạn đồng ý với việc thanh toán định kỳ hàng tháng hoặc hàng năm, bắt đầu ngay sau khi kết thúc thời gian dùng thử một tuần của bạn. Việc thanh toán sẽ được thực hiện vào cùng một ngày mỗi tháng (đăng ký hàng tháng) và cùng một ngày mỗi năm (đăng ký hàng năm). Phí sẽ được tính trước khi sử dụng. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không được hoàn tiền hoặc ghi có cho các tháng dịch vụ không trọn vẹn (đăng ký hàng tháng) hoặc các năm dịch vụ không trọn vẹn (đăng ký hàng năm), hoặc cho các khoảng thời gian mà tài khoản của bạn vẫn mở nhưng bạn không sử dụng Dịch vụ. Trong thời gian đăng ký SimplifyNow, bạn sẽ cung cấp cho SimplifyNow một thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hợp lệ (“thẻ”) và ủy quyền cho SimplifyNow khấu trừ phí từ thẻ đó. Bạn thừa nhận rằng bất kỳ ai sử dụng thẻ đều đại diện và đảm bảo rằng họ được ủy quyền sử dụng thẻ đó, và rằng bất kỳ và tất cả các khoản phí có thể được tính vào thẻ đó và sẽ không bị từ chối. Nếu SimplifyNow không thể xử lý đơn đặt hàng bằng thẻ của bạn vì bất kỳ lý do nào, SimplifyNow có quyền tạm ngừng tài khoản của bạn cho đến khi khoản thanh toán của bạn được xử lý. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thử lại quá trình xử lý thanh toán sau khi nhận được thông tin thanh toán cập nhật.
Mã giảm giá chỉ áp dụng cho người dùng đăng ký lần đầu. Bạn không thể sử dụng mã giảm giá sau khi đăng ký. Mã giảm giá được áp dụng cho các tài khoản không phải là người dùng đăng ký lần đầu sẽ bị xóa. SimplifyNow có quyền xóa mã giảm giá bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì.
Thay đổi gói đăng ký và hủy tài khoản
Bạn có thể thay đổi loại gói dịch vụ của mình bất cứ lúc nào bằng cách truy cập chi tiết tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ với chúng tôi. simplifysolutions96@gmail.comViệc nâng cấp lên gói đăng ký có giá cao hơn cho phép SimplifyNow tính phí theo tỷ lệ tương ứng tại thời điểm nâng cấp. SimplifyNow có quyền không hoàn tiền nếu bạn chuyển sang gói đăng ký có giá thấp hơn. Hóa đơn sau bất kỳ thay đổi gói đăng ký nào sẽ phản ánh số tiền thanh toán mới.
Bạn có thể hủy đăng ký Dịch vụ của mình bất cứ lúc nào từ mục Cài đặt và Đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể hủy qua email bằng cách liên hệ với chúng tôi. simplifysolutions96@gmail.com Từ địa chỉ email liên kết với tài khoản SimplifyNow của bạn. Yêu cầu hủy phải được thực hiện 24 giờ trước kỳ thanh toán tiếp theo để không phát sinh thêm phí đăng ký. Việc hủy sau khi đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền.
Cập nhật dịch vụ và Điều khoản dịch vụ này.
Điều khoản dịch vụ này được cập nhật lần cuối vào ngày 24 tháng 2 năm 2026.
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản Dịch vụ này theo thời gian và sẽ đăng tải mọi thay đổi trên trang này. SimplifyNow có thể sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ Điều khoản Dịch vụ nào, hoặc thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt Dịch vụ SimplifyNow (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp bất kỳ tính năng, cơ sở dữ liệu hoặc nội dung nào) bất cứ lúc nào.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo trên Nền tảng SimplifyNow, hoặc gửi thông báo cho bạn thông qua Nền tảng SimplifyNow, Tài khoản SimplifyNow của bạn hoặc qua email. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc cửa sổ bật lên trên trang web của Nền tảng SimplifyNow.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng SimplifyNow sau khi các thay đổi được đăng tải sẽ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Miễn là bạn tuân thủ các Điều khoản Dịch vụ này, SimplifyNow cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng Nền tảng SimplifyNow một cách cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có giới hạn.
SimplifyNow cũng có thể áp đặt giới hạn đối với một số tính năng và dịch vụ hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn vào một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ SimplifyNow mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm. Việc sửa đổi này sẽ không áp dụng cho bất kỳ Đặt chỗ/Đơn đặt hàng nào đã được thực hiện.
Bạn cần giúp đỡ gì không?
Chúng tôi quan tâm đến trải nghiệm của bạn và muốn đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn cao nhất có thể.
Nếu bạn có bất kỳ phản hồi, thắc mắc nào về Nền tảng SimplifyNow, hoặc muốn khiếu nại về một trong các Đối tác hoặc Dịch vụ Đối tác của chúng tôi, vui lòng:
- Hãy trực tiếp nói chuyện với đối tác để cố gắng giải quyết vấn đề;
- Hãy để lại đánh giá và/hoặc xếp hạng trung thực cho Đối tác trên Nền tảng SimplifyNow để phản ánh trải nghiệm của bạn; hoặc
- gửi email cho chúng tôi tại simplifysolutions96@gmail.com
Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau: simplifysolutions96@gmail.comChúng tôi có thể liên hệ với Đối tác để cố gắng giải quyết vấn đề. Nếu chúng tôi không thể giải quyết vấn đề sau khi liên hệ với Đối tác, và nếu chúng tôi xét thấy việc đó là công bằng trong mọi hoàn cảnh, thì chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình và luôn luôn là biện pháp cuối cùng, lựa chọn hoàn lại tiền cho bạn đối với số tiền đang tranh chấp/bị khiếu nại. Các khoản hoàn tiền này sẽ được xử lý thông qua Dịch vụ Thanh toán SimplifyNow.
Mặc dù chúng tôi rất coi trọng mọi khiếu nại về các Đối tác của mình và sẽ luôn làm hết sức mình để giúp giải quyết chúng, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm với bạn về các Dịch vụ của Đối tác và không có nghĩa vụ phải hoàn tiền hoặc bồi thường bất kỳ khoản nào khác nếu bạn không hài lòng với bất kỳ Dịch vụ nào của Đối tác.